Polityka zwrotów
WWW.PORTRETO.PL
1. Z uwagi na indywidualny i spersonalizowany charakter zamówienia, w szczególności w przypadku portretów tworzonych na podstawie zdjęcia przesłanego przez Klienta, w tym z wykorzystaniem narzędzi opartych na sztucznej inteligencji (AI), Klientowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy po rozpoczęciu realizacji zamówienia, zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta.
2. Do momentu akceptacji projektu portretu Klient ma możliwość zgłoszenia uwag lub rezygnacji z realizacji zamówienia. Po akceptacji projektu zamówienie uznaje się za rozpoczęte i wiążące.
3. Z zastrzeżeniem ust. 1 niniejszego paragrafu, Klient będący jednocześnie Konsumentem, który zawarł umowę na odległość, ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyn w terminie 14 dni, jeżeli przedmiotem umowy nie jest produkt lub usługa spersonalizowana.
4. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w szczególności w przypadku umów, których przedmiotem jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego indywidualnych potrzeb.
5. Prawo odstąpienia od umowy przysługuje zarówno Sprzedawcy, jak i Klientowi w przypadku niewykonania przez drugą stronę zobowiązań wynikających z umowy w terminie w niej określonym